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在社会生活中常常会发生一些突然的、危急的、棘手的事件，这些突发事件有的是政治事件，有的是商战事件，有的是社会矛盾引起的聚众行为，有的是自然灾害，无论以何种形式出现，它都会使组织面临考验。领导者作为组织的核心与灵魂，处理突发事件是其不可推卸的责任，而且随着领导活动时空跨度的加大、个体变量的增多、领导对象构成的复杂化，领导者面临的突发事件的影响与危害将越来越大，对领导者处理突发事件能力的要求也将越来越高。一、正视问题、沉着应对──处理突发事件的心理基础处理突发事件是一件难度较大的工作，谁也不希望这类… 相似文献
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