服务科学与政府公共服务能力

国家主席胡锦涛在党的十七大工作报告中提出，增强政府提供基本公共服务的能力是实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求。在此背景下，政府的公共服务职能得以扩展和强调，并成为推动国家或地区竞争力持续提升的基本力量。政府公共服务能力的高低主要由服务质量的优劣来体现。