你对下属的困难还无动于衷吗？

在联邦调查局，有很多像“凯尔”这样的特工。他是一位出色的调查员，做事积极主动，每个上司都会将这种类型的特工人员视为珍宝。就像好人身上有时会发生的情况那样，凯尔的性格和行为却在一些细微方面开始有所变化．他的工作质量在慢慢下降。一天，凯尔的上司告诉特丁主管说，他认为凯尔可能已经准备好更换工作了．并请求将凯尔调到其他分队。     

了解你的职员

查理·帕森斯有许多独特的才能，其中一项就是他对姓名、数字、面孔几乎有过目不忘的记忆力。这项专长帮助他成为了联邦调查局拉斯维加斯办事处一位极其成功的集团犯罪督查。后来，查理·帕森斯到了规模大很多的洛杉矶办事处，并成为办公室主任。到这里之后，他特别注意并努力做到熟知一千多名职员的名字，