CS论纲与普及CS

CS是英文“Customer Satisfaction”的缩写,意即顾客满意。CS是以用户为本位的经营理念、管理方式和追求永续运营之战略总和;是一个经营单位通向决定其效益的竞争优势之路的核心。 一、普及CS战略的意义 市场竞争优胜劣汰的结果,从根本上来说,取决于用户的选择。就我国的企业而言,在国际上的竞争力并不是很强,因此,研究和实施CS战略就显得更为必要。 (一)普及CS战略是增强企业竞争优势的核心。在市场经济条件下,最终决定企业优胜或劣汰命运     

国有企业党组织要站在改革前列

党的十四届四中全会作出的《关于加强党的建设几个重大问题的决定》要求党的基层组织必须用改革精神研究新情况、解决新问题，并要求国有企业在发挥党组织的政治核心作用中，切实加强和改进思想政治工作，提高职工队伍的素质，教育党员以模范行动影响和带动职工群众，同心同德办好企业。宝钢（集团）公司是一个现代化的大型国有企业，我们在实践中体会到，国有企业党组织要达到《决定》中提出的这一要求，必须很好发挥自己在推进改革中的导向作用，始终站在改革的前列。要推进改革、深化改革，就必须不断强化全厂上下共创一流的目标导向，并…