抓好事前事中事后三个环节连续两年零投诉零上访——山东高速公路交警支队事故处理工作纪实

2006年以来，山东省高速公路交警支队事故处理工作以“三基”工程建设为载体。坚持“以监督促公开。以公开促公正。以公正促满意”的工作思路。在抓好事故处理队伍教育管理和业务培训的基础上。重点抓了事故处理的事前、事中和事后三个环节的预防。最大限度地维护交通事故当事人的合法权益，最大限度地让交通事故当事人满意。有效地预防了交通事故信访和投诉案件的发生。