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许小东 《广东行政学院学报》1991,(4)
<正> 社会活动中的相互冲突是普遍存在的现象,行政工作的重要任务之一就是通过行政协调,有效地解决社会系统(包括行政组织)中发生的各种冲突问题。深入认识冲突现象的规律、特征,了解掌握解决冲突的对策与方法,无疑将有助于行政协调工作的改进和提高。一、应有的冲突观冲突是矛盾对立的一种激化表现形式。冲突是组织活动功能失调的反映;冲突破坏人际关系,造成互相之间不愿合作,不愿沟通,甚至产生敌意的状态;冲突分 相似文献
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