公共关系与认知管理

认知管理就是“管住别人眼中的自我”。从“认知管理”角度认识公共关系 ,不仅能在理论上使公共关系的内涵更逼近其本质 ,而且在实践中可以更加明确地划清自身的工作范围     

关注CS经营

传统的经营以市场占有率为经营目标,而CS经营以顾客占有率为经营目标,两种经营观念的差异,绝不仅仅具有理论比较的意义.在国外企业普遍进入CS行销的背景下,在我国即将加入WTO的前夜,有必要对CS经营进行深入认识,并及早付诸行动.     

定位在公共关系策划中的应用

建立在市场调研、细分、选择基础上的定位,是公共关系策划的基础,也是市场营销的基础。组织定位包括:产品(服务)特质、规范特质、人员特质、文化特质。定位策划可以广泛应用于企业经营策划、城市和地区形象设计等方面。     

论当代青年应具备的意识

当代青年肩负着祖国的未来，无论是社会、学校、家庭还是他们自身都对这一点有充分认识。当代青年并不单单是个时间概念，更多地表现在观念、意识和与即将面对的时代挑战所需要的能力结构上。笔者就近年来团干、青年培训的感受，对这一课题作一探讨。1．网络意识和交际意识马克思讲：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”当代青年置身于一个高度分工、高度合作的社会，更能切身感受到社会的密切联系。荣格心理学提出“团体人”的概念，可以理解为一个现代意义的“我”和传统意义上的“我”，加上…