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近年来,随着电信业务的发展,各地相继开展了在模拟电话线上传送主叫号码的新业务,即CID业务。基于此,并结合公安工作的实际,我们开发了一种以模拟电话线做中继的特服业务指挥调度系统。该系统主要用于广大县级公安机关的特服业务中,比如110、119、122等(以下110为例说明)。由于它的系统组成及工作原理上涉及到了CTI和CID技术,因此有必要先介绍一下这两种技术。一、计算机电话集成的概念计算机电话集成CTI(即Computer-TelephoneIntegration)是计算机和电话相结合的产物。它… 相似文献
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