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| “现实银行”击中了公众的权利痛点 | |
| 摘 要： | 9月7日晚上,南京市民丁先生存款时被ATM机吞去1万元,他当即联系银行工作人员后被告之要等两个工作日才能处理。随后,丁先生换电话致电客服,假称机器多吐3000元,5分钟后客服便赶到。银行解释称,吞了客户的钱,这钱在机器里还是安全的,但机器多吐了钱,就会影 |
| 关 键 词： | 银行工作人员 权利 痛点 南京市 公众 储户 客服 不对等 机器 现实实践 |
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