领导信箱应杜绝“机器式”回复

为方便了解社情民意，许多地方政府网站纷纷开通了“省长信箱”“市长信箱”“区长信箱”等等，、然而，有的政府网站的这些信箱对待纷至沓来的群众来信，回复却是千篇一律的“您好，您提交的来信已转送某某部门办理，请等待结果。”但是很多时候，就是不见回复和如何解决问题。这种“机器式”的信息回复，自然会引起群众的不满。