| 基于顾客导向视角的公安机关服务机制创新路径 |
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| 引用本文： | 方圆.基于顾客导向视角的公安机关服务机制创新路径[J].河北公安警察职业学院学报,2010,10(4):64-67. |
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| 作者姓名： | 方圆 |
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| 作者单位： | 南京森林公安警察学院 |
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| 摘 要： | "公共服务质量"与"顾客满意"已成为政府和公共部门关注的核心问题,而探索提升政府绩效和服务品质的创新机制,是政府及其成员的一项重要使命。基于全球化行政改革和世界警务发展趋势,通过对新公共管理范式中"顾客导向"的阐述,对创新公安机关服务机制进行了路径探索,为我国公安机关实现由生产者、管理者向提供者、服务者转变提供了全景式的理论和实践支持。
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| 关 键 词： | 顾客导向 警务改革 服务机制 |
The New Path of Innovating Service Mechanism of Public Security Organs in Customer-oriented Perspective |
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| Fang Yuan.The New Path of Innovating Service Mechanism of Public Security Organs in Customer-oriented Perspective[J].Journal of Hebei Vocational College of Public Security Police,2010,10(4):64-67. |
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| Authors: | Fang Yuan |
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| Institution: | Fang Yuan(Nanjing Forest Police College,Nanjing,Jiangsu,210046) |
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| Abstract: | "公共服务质量"与"顾客满意"已成为政府和公共部门关注的核心问题,而探索提升政府绩效和服务品质的创新机制,是政府及其成员的一项重要使命。基于全球化行政改革和世界警务发展趋势,通过对新公共管理范式中"顾客导向"的阐述,对创新公安机关服务机制进行了路径探索,为我国公安机关实现由生产者、管理者向提供者、服务者转变提供了全景式的理论和实践支持。 |
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| Keywords: | customer orientation policing reforms service mechanism |
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