始于客户需求,终于客户满意 |
| |
引用本文: | 建彬,东旭.始于客户需求,终于客户满意[J].文明大观,2001(6):43-43. |
| |
作者姓名: | 建彬 东旭 |
| |
摘 要: | 新春剐过,漳州电业局就被福建省委、省政府授于第二届“创文明行业,建满意窗口”竞赛活动先进单位。客户一走进漳州电力客户服务中心,为您开门、端水、办理一切事务的自有“导购”服务小姐。客户只要向她说明办理事项,提交各种证件,便可以安然“坐享其成”。对大客户则实行客户经理服务制,客户可根据需要指定一位客户经理为其提供售前、售中、售后全方位的服务。
|
关 键 词: | 客户经理 客户满意 安然 服务制 大客户 客户需求 电业局 省委 提交 证件 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|