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| 定义客户需求的原则和方法 | |
| 引用本文： | 杨文凯.定义客户需求的原则和方法[J].青年论坛,2006(2):100-101. |
| 作者姓名： | 杨文凯 |
| 作者单位： | 山东省青年管理干部学院 山东济南250014 |
| 摘 要： | 现在的销售过程和模式往往不能真切地打动客户。所以,成功的销售要诀在于对客户需求形成精确的定义。作为一名销售人员,要准确把握定义客户需求的全面性、突出性、深入性、广泛性和建议性原则,充分地进行调查、分析、沟通、试探、重复、确定、展示和等待环节的相关工作,为客户清晰描述他们的需求,然后针对性地进行营销。 |
| 关 键 词： | 客户需求 原则 方法 |
| 文章编号： | 1008-7605(2006)02-0100-02 |
| 修稿时间： | 2005年11月16 |
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