投诉旅游服务质量 |
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引用本文: | 李静.投诉旅游服务质量[J].瞭望,2000(Z1). |
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作者姓名: | 李静 |
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摘 要: | 不久前 ,一对桂林的新婚夫妇随团做了一次厦门—武夷山—福州六日游。两人拿出好几年积攒下来的5300元旅游费 ,本想换来一个浪漫的新婚之旅 ,没想到买到的却是痛苦的旅程。据他们介绍 ,当天从桂林飞到厦门是下午 ,从第一天晚上开始 ,他们就真真实实地领教了所谓“包吃、包住” :饭菜的好坏姑且不论 ,光是看着那黑乎乎油腻腻的盘子就让人难以下咽 ,再加上满屋油烟缭绕 ,哪里还有什么胃口。不到20分钟差不多所有的游客都离席而去 ,桌上的饭菜很少被动过 ,大家不得不再自掏腰包填饱肚子。住的又是如何 ?半地下室的小旅馆闷热难当 ,只有一…
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