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构建政务服务体系提升行政服务能力
引用本文:胡仙芝,余茜.构建政务服务体系提升行政服务能力[J].中共石家庄市委党校学报,2013,15(5):26-30.
作者姓名:胡仙芝  余茜
作者单位:1. 国家行政学院科研部,北京,100089
2. 北京大学政府管理学院,北京,100871
摘    要:政务服务中心作为我国推进行政改革的重要平台、载体、途径及手段,从中央到地方都非常重视并致力于建立、完善和发展.政务服务中心工作实践中遇到诸多挑战,本文认为,要完善构建政务服务体系,提升行政服务能力,需要重点处理好发展政务服务中心与建设服务型政府、深化行政体制改革的关系,注意处理好政务服务中心的硬件建设与软件建设的关系,行政审批窗口与派出机构之间的关系,政务服务中心与各职能部门的关系,政务服务中心的外部服务与内部管理之间的关系,急迫问题的解决与未来长效机制建设的关系等六大关系.

关 键 词:政务服务体系  行政服务能力  行政体制改革
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