公立医院绩效考核指标构建的实践与探索

<正>有效的绩效考核能够促进公立医院各部门及员工不断改进自己的行为,发挥主观能动性,提高工作效率,达到实施科学化、精细化管理目标,提高医院的管理水平、服务水平和核心竞争力。绩效考核的方法多种多样,重点内容是考核工作绩效,比如,岗位职责履行、工作量、服务质量、技术水平、成本控制、医德医风和满意度等,临床科室通常采用平衡计分法进行考核,行政后勤科室常运用关键事件法进行考核。笔者在此结合自己的工作实践对绩效考核指标进行探讨。