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| 工商银行济南大观园支行老典型创造新辉煌 | |
| 摘 要： | 1995年,工商银行济南大观园支行在全国率先推广微笑服务和优质文明服务用语活动。当时换两毛存一万的故事,在国内外服务行业引起了极大反响,受 |
| 关 键 词： | 优质文明服务 服务行业 济南 工商银行 支行 微笑服务 金融服务 国内外 大观园 |
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