社区电子政务信息利用行为研究——以武汉市硚口区易家墩街道社区为实证

社区电子政务建设的重点应该逐渐转向解决如何使不同的用户获得不同层次、日趋完善的电子化服务的问题上。不同年龄、性别、教育水平和职业的社区居民有着不同的知识结构、思维方式、行为习惯,因而也就存在着信息利用行为上的差异性。基层电子政务要更好地为社区居民提供服务,应建立起街道政府与居民之间直接、快速的信息交流通道,减少用户的时间投入,提高社区用户的满意度。