技术赋能智慧养老服务的实践逻辑和优化路径——以上海市为例

智慧养老是数字时代“银龄危机”的有效解决方式和重要服务革新。学界已关注到智慧养老的理念，并对其内涵、意义和价值进行了较多探讨，但缺乏对智慧养老前沿实践的深度案例研究。以上海市智慧养老实践为例，基于定性分析发现其实践逻辑表现为由“数据驱动”与“平台决策”，整合“养老需求”，匹配“应用场景”，基于“多元主体”协同资源供给，进而推动养老服务的精准化、智能化、个性化。然而，智慧养老服务仍面临着来自技术效能与服务协同的多重挑战和考验，仍需进一步提高智慧产品的适老性、便利性与准确性，在养老数据共享方面力求兼顾安全与高效，并发挥好各级各部门优势，实现有序试点、统一建设，不断在养老数字化、智慧化和精准化上做得更好，助力老年人跨越“银发鸿沟”。