消费者参与企业品牌监督评价问题研究——以建立企业社会责任利益相关者评价机制为研究视角

本文以消费者参与企业品牌的监督和评价为突破口,寻求激发企业主动承担社会责任的外部信息评价与反馈因素,探究有效激励企业产生承担社会责任之内生动力的外部监督评价机制。将消费者对企业商品和服务品牌的监督评价机制嫁接到驰名商标、著名商标认定制度中,可从制度上保障消费者监督和评价企业社会责任履行状况的参与权的实现,并能弥补现有驰名商标、著名商标认定制度中存在的忽视直接吸纳消费者意见的局限性。