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| 微笑的奇迹 | |
| 引用本文： | 艾文.微笑的奇迹[J].政府法制,2011(11). |
| 作者姓名： | 艾文 |
| 摘 要： | 一句友善的话语价值几何?温柔的爱抚能抚平多深的伤痛?你是否认识到了与家人、朋友和客户间细微交流的重要性?
对于这些问题,理发师大卫·瓦格纳从他的一位顾客身上得到了答案这位女士每月都到他这里做头发.一天,她提前几天给大卫打电话,问他是否能给她加做一次头发,她在当晚有一件重要的事情要做.大卫欣然同意. |
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