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| 讲究调解语言艺术 提高纠纷诟解质量 | |
| 引用本文： | 王厚祥,王丽莉,吴的.讲究调解语言艺术 提高纠纷诟解质量[J].人民调解,2009(10):32-33. |
| 作者姓名： | 王厚祥 王丽莉 吴的 |
| 作者单位： | 江苏省盐城市亭湖区司法局 |
| 摘 要： | 当前，我国正处于经济发展的关键阶段，社会利益关系复杂，各种矛盾纠纷明显增多，许多社会矛盾如果不能及时有效地化解，有可能演变为上访事件，有些易激化的民间纠纷如果不能及时有效地调解，有可能转化为刑事案件，严重影响社会稳定和经济发展。为此，江苏省盐城市亭湖区司法局注重提高辖区司法所所长的素质，塑造他们的开放性格、完善其自我形象、 |
| 关 键 词： | 矛盾纠纷 语言艺术 调解 质量 社会利益关系 经济发展 社会矛盾 上访事件 |
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