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福鼎市医保服务窗口启用满意度评价器
作者单位:
宁德市医保中心
摘 要:
医保服务窗口是医保对外工作、服务参保人员的第一线。福鼎市医保中心注重优质服务、微笑服务,长期致力于服务窗口建设工作。为了及时了解参保群众的对医保窗口服务的满意程度,掌握窗口工作人员的服务水平,福鼎市医保中心在每个服务窗口安装满意度评价器,在每次办理完业务时,参保者可以对服务进行评价。评价标准有四个级
关 键 词:
服务窗口
福鼎市
满意度评价
医保中心
工作人员
满意程度
优质服务
对外工作
微笑服务
窗口服务
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