市场调查应处理好十大关系

我国自20世纪80年代从西方引进市场调查后,市场调查公司如雨后春笋般诞生。不少企业赶潮流、追时尚,纷纷与市场调查公司合作,希望通过调查公司为其管理和决策部门提供准确、可靠和有效的信息,以便为科学决策提供依据。然而,一些市场调查公司提供的报告看上去很专业,图表设计得很精致,但由于距离客户的需求和愿望相去甚远而不适用,出现了“药不对症”的尴尬局面。其中一个重要原因,应是调查的思路、方法、手段乃至模式有问题。有鉴于此,笔者认为,要使市场调查真正发挥作用,应处理好如下十大关系。一、离消费者远与近的关系调查与研究消费者是…