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| 服务型政府、公众满意度与民意调查——基于中国32个城市公共服务民调的研究 | |
| 引用本文： | 胡伟,柳美玲.服务型政府、公众满意度与民意调查——基于中国32个城市公共服务民调的研究[J].江苏行政学院学报,2014(1). |
| 作者姓名： | 胡伟 柳美玲 |
| 作者单位： | 上海交通大学国际与公共事务学院; |
| 基金项目： | 国家社科基金重大项目“中国特色社会主义民主政治的理论建构与战略路径研究”(11&ZD019)的阶段性成果;《连氏中国服务型政府指数及中国城市服务型政府调查项目》的资助 |
| 摘 要： | 服务型政府意味着政府不仅要提供有效公共物品和公共服务,而且要通过制度安排保障政府成为真正的社会公仆,成为与管制型政府相对的一种新的政府形态。对服务型政府的评价,最终还是要看公众是否满意。通过民调来准确显示民意,保障公民的表达权和评价权,不仅是服务型政府建设的题中之义,也是我国民主政治建设的可行途径。基于对中国32个城市公共服务的公众满意度的大规模调研,可以发现加强政府自身建设是打造服务型政府的关键因素。 |
| 关 键 词： | 服务型政府 公共服务 公众满意度 民调 民意 民主 |
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