|
|||||
|
|
| “列车服务无细节缺陷”的探索与实践 | |
| 引用本文： | 王娜,陆宇丰.“列车服务无细节缺陷”的探索与实践[J].理论学习与探索,2007(4):36-37. |
| 作者姓名： | 王娜 陆宇丰 |
| 作者单位： | 1. 柳州铁路局党校,广西,柳州,545007 2. 柳州铁路局南宁客运段,广西,南宁,530011 |
| 摘 要： | 南宁客运段是一个拥有将近6千职工、16个车队、2个车间、125个班组及其他一些科室部门的基层单位，担负着南宁（越南同登）至北京西、南宁至广州、桂林至北京西、南宁至上海、南宁至成都、南宁至南昌、湛江至武昌等16．5对跨局列车，局管内12对列车的服务工作。随着市场经济的不断发展，人们对旅客列车的服务质量要求也越来越高。为了提高列车服务质量，使列车服务更加和谐，该段从去年下半年起， |
| 关 键 词： | 旅客列车 服务工作 实践 缺陷 服务质量 基层单位 市场经济 南宁 |
| 文章编号： | 1006-8279(2007)04-0036-02 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |