“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码在全国启用

为畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，国家邮政局于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。