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充分运用调解语言技巧
引用本文:郭俊峰.充分运用调解语言技巧[J].人民调解,2012(11):43-44.
作者姓名:郭俊峰
作者单位:湖北省武汉市洪山区司法局张家湾街司法所
摘    要:俗话说:“甜言一句三九暖,恶语伤人六月寒。”在调解工作中,语言适用的巧妙、得体,不仅可以增强语言的趣味性和生动性,更有助于调解工作的顺利进行。纠纷调解过程中,同类型、同等难度的纠纷,不同的调解员进行调解,有的可能迎刃而解,“嘴”到病除,有的则事倍功半,久调不决,

关 键 词:调解工作  语言技巧  纠纷调解  趣味性  调解员  同类
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