“四见”工作法做深做实“关键小事”

北京金隅集团在京小区物业点位多、链条长,在管理服务上面临着需求广、诉求多等问题。在接诉即办工作中,金隅集团探索形成了见现场、见问题、见群众、见成效的“四见”工作法,着力为居民解决急难愁盼之事,做深做实物业管理这个“关键小事”,“三率”水平持续提升,小区居民获得感幸福感不断增强。