接诉即办未诉先办与不诉自办 |
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引用本文: | 李明圣.接诉即办未诉先办与不诉自办[J].前线,2022(1):68-70. |
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作者姓名: | 李明圣 |
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作者单位: | 中共北京市委前线杂志社 |
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摘 要: | 首都基层治理,市民是投诉主体,也是治理主体。基层治理即家园治理,主要是治环境。接诉即办即办诉求,关键是接到诉求马上办。未诉先办即主动办,重点是不等群众说就为群众办。不诉自办不投诉,自己的事自己办。接诉即办、未诉先办、不诉自办三位一体,形成完整闭环时,首都基层治理就能够达到一种前所未有的新高度。
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关 键 词: | 接诉即办 未诉先办 不诉自办 基层治理 |
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