论平衡计分卡在绩效管理实践中的三种误区 |
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引用本文: | 刘娟.论平衡计分卡在绩效管理实践中的三种误区[J].人事天地,2010(12):7-7. |
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作者姓名: | 刘娟 |
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作者单位: | 太和顾问咨询部 |
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摘 要: | 目前,研究战略实施与绩效评价的关系,国际上正朝着两个方向发展。其一是依据企业的战略,研究企业未来的成功关键,依据成功关键建立企业的KPI(关键业绩指标)体系;其二是美国哈佛商学院卡普兰教授和诺顿提出的平衡记分卡(BalancedScoreCard)。平衡计分卡设计绩效管理是基于组织运营、发展的管理核心,建立KPI指标体系,常用的工具包括“杜邦价值树、平衡计分卡和SCOR模型(Supply—ChainOperationsReference—Model,供应链运作参考模型)”三种。
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关 键 词: | 平衡计分卡 绩效评价 管理实践 供应链运作参考模型 误区 关键业绩指标 SCOR模型 指标体系 |
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