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| 国外经验对我国人力资源社会保障公共服务标准化的启示 | |
| 引用本文： | 邸妍,李娟.国外经验对我国人力资源社会保障公共服务标准化的启示[J].人事天地,2012(9):17-19. |
| 作者姓名： | 邸妍 李娟 |
| 作者单位： | 中国劳动保障科学研究院劳动保障标准化研究室 |
| 摘 要： | 近日,国务院印发的《国家基本公共服务体系"十二五"规划》,对于推进以保障和改善民生为重点的社会建设具有十分重要的意义。人力资源社会保障事关众多民生问题,人力资源社会保障公共服务体系是国家基本公共服务体系的重要组成部分,学习借鉴国外公共服务标准化的实践经验,对促进人力资源社会保障公共服务体系建设具有十分重要的作用。一、国外公共服务标准化实践情况(一)公共服务标准化的发展背景20世纪下半叶,标准化思想开始引入西方公共服务领域。标准化方法和技术源自工业企业生产管理,由于 |
| 关 键 词： | 社会保障 服务标准化 人力资源 国外经验 基本公共服务 服务领域 公共服务体系 公共部门 标准化方法 全面质量管理 |
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