群体考核与建设性冲突的形成及作用

冲突指的是个人或群体内部、个人或群体之间互不相容的目标、认识或感情并引起对立或敌对的相互行动的一种形式。从冲突的起因讲,有三种基本的类型:一是目标性冲突,是指人们希望获得的最终状态或喜欢的结果不相容时的;二是认识性冲突,是意见或想法不一致时的;三是感情性冲突,是感情或情绪互不相容时的形式。从冲突所产生的结果看可以分为两种:一种是消极性冲突也叫破坏性冲突。顾名思义,就是指冲突的结果会对组织或个体的利益造成损害;另一种是积极性冲突,也叫建设性冲突,指冲突的结果会对组织或个体产生积极的影响。如果我们能够在工作中采用适当的方法,人为地形成适当的建设性冲突,会对组织的整体行为产生积极的影响。