用真诚赢得当事人的信任

涉诉上访是近年来人民法院较为棘手的一项工作，客观地讲，一些重点上访户反映的问题，经过多次申诉复查与再审程序审查，法律程序已经穷尽，难以再通过正常的诉讼手段解决，但是多数上访人，甚至包括一些上访老户，往往都具有可以理解的事由，都情有可原。作为长期在涉诉信访一线工作的普通法官，我的感受是，在处理涉诉信访案件过程中，必须带着司法为民的深厚感情去做工作。