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| 优质服务天地宽 | |
| 引用本文： | 周余宽,卫平.优质服务天地宽[J].中国保安,1999(5). |
| 作者姓名： | 周余宽 卫平 |
| 摘 要： | １９９３年底，有关人士曾对武汉市的保安服务业作过一次调查，当时全市的保安从业人员为２３００余人，市保安服务总公司员工为２４０人；５年后，随着保安服务业的蓬勃发展，全市保安从业人数上升为７０００余人，市保安服务总公司更是猛增至２０００余人，所占市场份额由原来的十分之一迅速扩展为三分之一。其奥妙何在，该公司副总经理原伟一语道破了天机：“要扩大市场份额，就必须赢得客户的信任，要赢得客户信任，就必须提供全方位的优质服务。”５年来，武汉市保安服务总公司的全体员工，上至领导，下至普通队员，个个都在为“争创… |
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