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| 以“101％服务理念”引领机关事务工作的创新发展 | |
| 引用本文： | 刘天培.以“101％服务理念”引领机关事务工作的创新发展[J].中国机关后勤,2012(7). |
| 作者姓名： | 刘天培 |
| 作者单位： | 江苏省淮安市级机关事务管理局局长 |
| 摘 要： | 所谓“101％服务理念”，是市委、市政府向伞市提出的要求，是指对服务对象提出的合情合理、地方应做能做的要求做到100％满足，用意想不到的真诚服务给他们一份惊喜，让他们101％满意。针对机关事务工作的自身特点和新的要求，我们努力做到—— |
| 关 键 词： | 服务理念 务工 机关 创新 服务对象 自身特点 市政府 市委 |
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