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语音服务:便民还是“添堵”?
引用本文:李瑾.语音服务:便民还是“添堵”?[J].共产党员(沈阳),2007(12).
作者姓名:李瑾
摘    要:电话语音服务被普遍用于查号、急救、报警、投诉等众多公益服务电话中,然而,有些语音服务的设置,为沟通设置了无限的障碍。

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