浅析企业危机管理

危机管理又被有些企业叫做危机公关，是指使用各种可以运用的资源、采取各种可行性的针对性方法，预防和消除危机以及淡化因危机而产生的各种负面影响，从而使危机得以化解，使其造成的损失最小化的系统化机制。其主要理论基础是公共关系理论和管理学理论，并运用公共关系策略来应对因突发事件而造成的被动局面。