志愿服务的“裹足”之谜:标准化视角的解释

志愿者参与大型活动的成功,并不能掩盖志愿服务的短期性、集中性、运动式等诸多问题,志愿服务发展的"裹足"状态并没有得到根本解决。基于公共服务标准化的分析视角可见,标准化分类体系与运行标准的缺失、标准化考核体系的缺失、标准化激励机制与法治保障的缺失,是导致志愿服务供需的失衡、服务意愿和服务能力不对称、志愿服务长效机制缺失的主因。通过建立通用标准、附加标准和专业标准,并建立志愿服务的质量标准和效用标准,将在很大程度上发挥其在社会中的统一、协调、传播、复制的功能,从而引领整个社会志愿服务的持续、健康发展。