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| 翼城县:“五抓用”做好信访接待工作 | |
| 作者单位： | 翼城县纪委 |
| 摘 要： | 翼城县纪委监察局信访接待工作坚持面向群众,服务群众,解决群众难题,做到了"五抓好",赢得了群众的信任和支持。一是抓好接谈。坚持使用文明用语,以诚相待,让来访群众知无不言,言无不尽。二是抓好引导。引导群众对反映的问题理清思路,把握重点,讲清问题的关键以及有关重要情节。三是抓好解释。对不属于本机关受理范围的问题,对照有关规定讲清政策,引导群众有序上访;对一时难以解决的问题讲清原因;对不符合规定不能办的事情 |
| 关 键 词： | 接待工作 群众 理清思路 翼城 信访案件 引导 坚持 问题解决 纪委 上访 |
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