用“人性化”服务呵护生命——辽阳市第三人民医院改进服务工作纪实

“人性化”服务就是让病人从进入医院开始,在整个就医治疗过程中处处感受到医院和医务人员的人文关怀。这是辽宁省辽阳三院“人性化”服务的定义。坚持以人为本,不断创新服务思想和服务领域,一心一意为病人着想,开展用人性呵护生命,用爱心贴近病人的“人性化”服务,促进了辽阳三院经济效益和社会效益的快速发展,被评为全国百佳医院、全国卫生系统先进集体等荣誉称号。