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| 向国外官员学“道歉” | |
| 引用本文： | 任建明.向国外官员学“道歉”[J].人民论坛,2009(20). |
| 作者姓名： | 任建明 |
| 作者单位： | 清华大学公共管理学院; |
| 摘 要： | 没有以真诚为基础的、缺乏感染力的道歉不可能得到民众的谅解,随口说出、轻描淡写的道歉,不但难以让民众接受,反而会给人留下轻慢的印象,损伤政府的公信 |
| 关 键 词： | 公信 政府官员 感染力 百姓 国外 公共利益 听证会 民众 道歉 新闻发布会 |
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