| 企业危机事件网络舆情传播机制研究——以思念水饺“致病门”事件为例 |
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| 引用本文： | 周海灯,王国华,方付建.企业危机事件网络舆情传播机制研究——以思念水饺“致病门”事件为例[J].电子政务,2012(10):56-63. |
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| 作者姓名： | 周海灯 王国华 方付建 |
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| 作者单位： | 华中科技大学公共管理学院;中南民族大学公共管理学院 |
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| 基金项目： | 国家社科基金重大项目“国家政治安全视角下的互联网虚拟社会风险治理研究”(编号:11&ZD033);国家社科基金项目“突发事件网络舆情的信息要素分析与政府治理研究”(编号:10BTQ046);华中科技大学自主创新研究基金项目“网络膨胀环境下的负向性网络舆情识别与防控研究”(编号:2011WB006)的阶段性成果 |
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| 摘 要： | 以系统的方法划分了企业危机事件网络舆情传播机制生命周期的四个阶段,并阐述了酝酿阶段、蔓延阶段、动员阶段和衰变阶段的特点和作用机制;以思念水饺"致病门"事件为例,具体阐释了企业危机事件网络舆情传播的独特性、四个机制之间存在的联动机理,以及各机制之间较强的逻辑推动关系对企业危机事件网络舆情整个生命周期的影响。
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| 关 键 词： | 危机事件 网络舆情 传播机制 公共管理 信息社会 |
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