同职工谈话的几种角色

企业思想政治工作离不开说,同职工谈话是其最常见的形式。这里介绍三种同职工谈话的适当角色。 同情者的角色。基层干部的谈话目的是为了说服人、教育人,在这个过程中最常遇到的困难是“逆反心理”。“你不说还好,你越说我越不听。”此时如果坚持与之对立的角色,越是不听我越要说,或干脆以权力压服,则有可能陷入僵局,弄不好还会激化矛盾。假如政工干部换个角度,从同情者的立场出发,先动之以情,后晓之以理,则可能会收到意想不到的功效。《战国策》中触龙说赵太后的故事大家都熟悉。当时在是否同意以长安君为人质这个问题上,赵太后已与群臣闹僵。左师触龙此时面见太后,显然时机不好。但触龙的高明之处在于他换了个角色——以老太后同情者的身份来谈话。他先是“入而徐趋”,完全是一副老人的姿态,接着同太后谈起了饮食起居,最后又把话题扯到了父母爱子之心上面,于有意无意之中把臣子对君主的劝谏变成了老人对老人的交流,终于找到了共同点。