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| 应当提高商业银行柜面服务水平 | |
| 引用本文： | 刘玉美.应当提高商业银行柜面服务水平[J].学习与实践,1998(8). |
| 作者姓名： | 刘玉美 |
| 作者单位： | 交通银行武汉分行 |
| 摘 要： | 随着我国金融改革的不断深化,作为银行与客户的重要接触面的柜面服务,已日益为银行与客户双方共同重视。不断提高柜面服务水平,对商业银行的竞争与发展显得越来越重要。一、提高柜面服务水平的重要意义 1、以柜面服务为主要内容的零售业务,在相当长时期内始终是我国商业银行业务发展的重要支柱。以储蓄业务为例,其在商业银行存款业务中所占份量 |
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