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| 从国家图书馆读者证卡的演变看服务方式转变 | |
| 作者单位： | ;1.中国国家图书馆参考咨询部 |
| 摘 要： | 从历史回顾、现状分析及前景展望三个方面讨论,提出图书馆管理理念中"以人为本"的重要性,简单论述在国图办证业务中"职业责任认同"、"服务意识""、服务的标准化与兼容互换性"几个方面的管理。 |
| 关 键 词： | 以人为本 信息载体 读者信息 图书馆管理 |
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