|
|||||
|
|
| 包头配送中心物流服务满意度研究 | |
| 引用本文： | 高崇秀,张婷.包头配送中心物流服务满意度研究[J].前沿,2013(5). |
| 作者姓名： | 高崇秀 张婷 |
| 作者单位： | 内蒙古包头市城市房屋征收中心,内蒙古包头,014010 |
| 摘 要： | 当前,我国的物流业竞争日益激烈.物流企业要尽快培育新的竞争优势,最终实现其与顾客之间的双赢,就必须推行顾客至上的理念,围绕顾客满意度实施经营.本文从包头配送中心物流服务顾客满意度调查出发,针对影响配送中心顾客满意度的各种因素进行了分析和研究,提出相应的改进措施,从而帮助物流企业提高竞争力. |
| 关 键 词： | 配送中心 顾客满意度 物流服务质量 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |