关于西安铁路局客运服务营销问题研究 |
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引用本文: | 郑军让.关于西安铁路局客运服务营销问题研究[J].理论学习与探索,2010(5):77-79. |
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作者姓名: | 郑军让 |
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作者单位: | 西安铁路局党校,陕西西安710003 |
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摘 要: | 深入开展铁路客运服务营销活动,是铁路企业从大局出发,主动迎接运输市场激烈竞争的战略需要。近几年西安铁路局在客运服务营销方面加大改革力度,形成了具有本局特色的营销方式,但同时也存在品牌建设认识不足、价格策略不灵活、营销组织力量薄弱等缺陷;如何克服这些缺陷,努力搞好客运服务营销工作,是值得我们深入研究和思考的问题。
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关 键 词: | 铁路客运 服务营销 问题研究 |
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