ISO标准与员工管理的契合——山东省济南市保安服务总公司队伍管理走笔

管理是企业永恒的主题和灵魂。对于保安企业来说,队伍管理则是一个永无穷尽的课题。许多保安公司老总这样说:“公司规模在扩大,保安人员人数在不断增长,队伍管理难度加大了,管不好这支队伍,公司难以发展。”随着保安企业发展的日趋成熟,现代企业制度逐步建立,特别是以人为本的科学发展观的提出,对改进和加强队伍管理有了更新更高的要求。 中央政治局委员、书记处书记、国务委员、公安部部长周永康在加强保安工作的重要指示中强调,要切实加强保安日常管理工作,把现代化手段用起来,把全国保安工作、队伍建设情况用计算机管理起来,必须加强管理、培训,提高素质。 经过20年的努力,保安队伍管理的思路在不断创新,管理内涵不断丰富,队伍管理水平有了显著提高。许多保安公司在队伍管理上已形成了一套富有特色的管理方法和模式:或将丰富多彩的企业文化融入其中,提倡以人为本的管理方式;或形成管理、服务、监督三位一体的现代化管理运行机制;或在管理中引入国际质量标准。种种优化管理的手段,已经结出丰硕果实,成为企业制胜的法宝。 本刊记者将深入一线采访报道,将先进的队伍管理经验传递给大家,以飨读者。