大学生志愿服务及其对社会信任的作用

本文提出了志愿服务对人际信任影响的非一致性假设。基于在北京师范大学一项调查中收集的数据,分析结果表明,志愿服务对不同群体的人际信任水平确实产生了不一致的影响。产生积极影响的前提是志愿者在在服务过程中经常感受到被信任和需要、提高了自身服务能力和沟通能力、增强了社交网络和社交意愿。通过否证"志愿服务性善论",本文不仅为不同的信任理论找到新的对话基础,同时也为分析我国志愿服务中存在的问题提供新的视角。